Destek Merkezi

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sıkça sorulan soruları aşağıda bulabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından veya Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızla sorgulayabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilecektir.

İade işlemini nasıl başlatabilirim?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Kargo ücreti tarafımıza aittir.

Kargo ücretsiz mi?

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 39,90 TL olarak uygulanmaktadır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, Mastercard, American Express kredi kartları ve banka kartlarını kabul ediyoruz. Ayrıca kapıda ödeme (nakit veya kart) seçeneği de mevcuttur.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

E-posta ile Ulaşın

Merak ettiğiniz her şey için bize bir e-posta bırakın.

Müşteri Hizmetleri

Hızlı çözüm için destek ekibimizi dilediğiniz zaman arayın.